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招聘資訊 |
運營類
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運營流程專員
工作職責：
1. 向運營流程經理彙報，負責流程改進方案的執行，通過個人或團隊合作的努力，持續不斷地提高整體運營流程的表現，以最大的成本效益，實現世界一流的服務品質；
2. 熟悉運營業務流程的日常運作及實操；
3. 建立並落實操作方法和規程，以消除操作方面的問題，提高效率和客戶滿意度，降低成本；
4. 為新產品、服務或促銷活動在運營部門的實施設計操作的流程；
5. 持續不斷地優化運營的流程，消除非增值的工作。
任職要求：
1. 大學畢業，商業服務工程、系統工程或資訊工程類專業為佳；
2. 至少3年的服務運營經驗，有電子商務或IT公司的工作經驗為佳；
3. 良好的流程改進實踐技能，基本的項目管理技能；
4. 有六西格瑪或精益的知識和經驗者優先；
5. 良好的溝通技能及團隊精神。
發送簡歷至：career@corp.elong.com |
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English Editor
Job Responsibilities:
1. Translate, edit and proof read articles of hotel content.
2. Other translation work by demand.
3. Take care of online Ads and eDM preparation.
Requirements:
1. Holding the bachelor's degree or above in English or Tourism.
2. Having excellent writing and translation ability, good command of English with the certificate for TEM 8.
3. Motivating with team spirit and able to work under heavy pressure and to a tight schedule.
4. Good command of office skills, webpage editing tools like photoshop and dreamweaver preferred.
5. Experience as an editor or in advertisement industry preferred.
發送簡歷至：career@corp.elong.com |
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預訂專員
工作職責：
1. 按照預訂流程為指定客戶提供酒店、機票、國際酒店的查詢、預訂服務；
2. 記錄客戶建議並及時反饋；
3. 處理簡單的特殊事件和投訴、進行記錄並根據情況及時報告上級；
4. 接聽其他支援類電話，並嚴格按要求進行操作。
任職要求：
1. 大專或以上學歷，相關專業；
2. 1年以上相關工作經驗；
3. 良好的中文表達能力，英文口語流利；
4. 具備較好的觀察、判斷能力；
5. 會使用office軟體（word、Excel和outlook），中文打字速度每分鐘不低於50字。
發送簡歷至：career@corp.elong.com |
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培訓講師
工作職責：
1. 根據業務需求，確定並落實開發培訓課程，組織實施培訓項目，評估培訓結果，包括新員工素質提升培訓、新系統上線、促銷活動等；
2. 負責崗前培訓工作，及時有效輸出合格的員工,保證業務線的合格供給；
3. 負責雙技能員工的培訓工作，及時有效輸出合格的雙技能員工,保證業務線的合格供給。
任職要求：
1. 本科或以上學歷，旅遊服務行業經驗者尤佳；
2. 2年培訓工作經驗；
3. 獲得TTT認證或其他培訓師行業認證優先考慮；
4. 有一定的英語聽、說、讀、寫能力。
發送簡歷至：career@corp.elong.com |
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